L’heure d’arrivée airbnb : Les secrets d’un service exceptionnel !

Savez vous que l'heure d'arrivée airbnb joue un rôle clé dans l'expérience de vos voyageurs? Cette question fréquente : "Peut-on arriver avant l'heure prévue ?" représente bien plus qu'une simple formalité. C'est une opportunité unique de proposer un service d'exception tout en valorisant votre rôle en tant qu'hôte.

De la satisfaction des voyageurs à l'optimisation de vos revenus, je vous invite à découvrir mes astuces pour offrir une expérience inoubliable à vos invités tout en assurant votre réussite. Ensemble, plongeons dans les raisons pour lesquelles je propose cette prestation en option. A la fois pour faire toute la différence et pour attirer les voyageurs vers mon logement plutôt que chez mes concurrents, grâce à un service d'exception !

L’ heure d’arrivée airbnb précoce : le besoin des voyageurs

Un réel besoin

Lorsqu'un voyageur réserve un logement sur Airbnb, il peut rencontrer différentes situations qui l'incitent à avoir besoin d'une heure d'arrivée précoce. Son vol atterrit en début d'après midi, et il aimerait déposer ses bagages et se rafraîchir avant de commencer à explorer. Le voyageur peut avoir un itinéraire serré avec des activités planifiées dès son arrivée. En outre, des imprévus peuvent amener le voyageur à arriver avant l'heure indiquée. Il peut y avoir des tonnes de raisons  qui poussent le voyageur à faire une demande d'arrivée anticipée afin de mieux s'organiser. Proposer une flexibilité en matière d'heure d'arrivée peut donc être une véritable valeur ajoutée pour vos voyageurs. Leur permettant ainsi de se sentir accueillis et pris en charge, même lorsqu'ils n'ont pas le choix d'arriver plus tôt que prévu.

En répondant à ces besoins spécifiques, vous leur offrez une expérience de séjour agréable dès les premiers instants. La possibilité d'une heure d'arrivée précoce montre également que vous vous souciez de leur confort et que vous êtes prêt à vous adapter.

Mon expérience sur l'heure d'arrivée airbnb précoce

En tant qu'hôte, j'ai la chance d'habiter à côté d'une salle de réception très prisée pour les mariages. Chaque année, mon logement attire de nombreux voyageurs qui sont en réalité des invités au mariage, venant parfois de très loin. En général, le vin d'honneur du mariage est prévu vers 14h. Mes voyageurs me demandent régulièrement s'ils peuvent arriver plus tôt, vers 13h, afin de se préparer et de se rafraîchir avant la cérémonie.

Ce contexte spécifique met en évidence l'importance pour moi en tant qu'hôte de proposer une heure d'arrivée précoce. En répondant à ce besoin particulier, je leur offre une flexibilité qui contribue à rendre leur séjour plus agréable et sans stress. La possibilité d'arriver plus tôt leur permet de se préparer en toute tranquillité et d'allez à la cérémonie dans les meilleures conditions.

L'heure d'arrivée précoce sur airbnb est une prestation qui se paye

Il est bien évident de bien noter sur votre annonce, les heures d’arrivée et de sortie. Si le voyageur a le besoin d’arrivée avant pour son organisation alors c’est une prestation supplémentaire qui doit être payante selon moi (bien sûr c’est en fonction des disponibilités de l’hôte).

En effet, il est important de reconnaître que cette prestation ne se réalise pas sans une gestion de votre part. Proposer des heures flexibles d'arrivée (et de départ) nécessite une planification minutieuse de votre emploi du temps, en anticipant les arrivées anticipées ou les départs tardifs des voyageurs. Vous devez être disponible pour les accueillir et leur fournir les informations nécessaires pour un séjour réussi (surtout les premières heures du séjour).

En tarifiant cette option, vous valorisez le temps et les efforts investis pour accueillir vos voyageurs en dehors des heures habituelles. Les frais supplémentaires représentent une juste récompense pour votre disponibilité, votre flexibilité et le service de qualité que vous offrez à vos voyageurs.

De plus, il me parait évident de facturer étant donné qu’il y aura automatiquement des surcoûts (électricité, eau, chauffage). Pour ma part, avec l’exemple des invités au mariages. Les voyageurs apprécient de prendre une bonne douche après avoir fait une longue route avant de se vêtir pour la cérémonie.

Attention tout de même, à bien vérifier de la délivrabilité de cette option. En effet, c’est un réel besoin du voyageur donc assurez vous de pourvoir l’organiser et de le programmer. Par exemple, vous pouvez le planifier sur google agenda pour être prévenu par notification.

Les 4 raisons de facturer en frais supplémentaires si l’heure d’arrivée des voyageurs airbnb est avancée

La reconnaissance du voyageur

Proposer une heure d'arrivée précoce en tant que prestation supplémentaire suscite la reconnaissance du voyageur à plusieurs niveaux.

Les gens vous remercie !

Croyez moi !

Tout d'abord, le fait que vous acceptiez de les accueillir plus tôt que l'heure prévue, crée un sentiment de satisfaction chez le voyageur. Ils se sentent pris en compte et considérés.

En ayant la possibilité d'arriver plus tôt, les voyageurs se sentent également plus sereins et confiants dans leur planification. Ils savent qu'ils ont la flexibilité nécessaire pour organiser leur arrivée en fonction de leurs activités prévues. Cela peut réduire leur stress et améliorer leur expérience globale, sachant qu'ils auront accès au logement de manière bien organisée.

En choisissant de payer pour cette prestation, les voyageurs ont également le sentiment de participer activement à leur séjour. Ils apprécient la possibilité de personnaliser leur expérience en fonction de leurs besoins spécifiques.

Enfin, l'offre d'une heure d'arrivée précoce permet d'éviter toute gêne ou embarras potentiel pour les voyageurs. Ils savent qu'ils auront l'occasion d'arriver confortablement, sans avoir à se presser ou à attendre après un long voyage.

Au fil des années, j'ai pu constater que cette prestation supplémentaire est très appréciée par mes voyageurs. En proposant cette flexibilité, je montre que je suis attentive à leurs besoins. Mais aussi que je suis prête à m'adapter pour leur offrir une expérience de séjour optimale et cela se remarque sur les commentaires.

De même, Vous allez accueillir forcément des personnes avec des bonnes valeurs “celui du travail”. Des voyageurs qu’ils trouvent “normal de faire payer cela “ car "je vais dépenser de l’électricité"…

Gagner Plus avec l'heure d'arrivée airbnb avancée

Proposer des frais supplémentaires telles qu'une heure d'arrivée précoce peut être un excellent moyen d'augmenter vos revenus. Vous avez la possibilité de proposer ces services en option, ce qui signifie qu'ils viennent s'ajouter au prix de la nuitée. Cette approche vous offre un potentiel d'augmentation de vos revenus tout en laissant aux voyageurs la liberté de choisir les prestations qui correspondent à leurs besoins.

Sur les plateformes de réservation, vous pouvez facilement intégrer ces prestations supplémentaires en tant qu'options payantes. Cependant, il est important de prendre en compte les éventuelles commissions prélevées par la plateforme sur ces services.

Sur votre site web, vous avez également la possibilité de proposer ces prestations en option. Veillez à bien les indiquer clairement dans le contrat de location et sur la page de réservation. De manière à ce que les voyageurs soient informés dès le début du processus de réservation. Et qui dit "paiement", dit "apparition sur la facture", bon mais ça c’est logique !

Proposer des frais supplémentaires de manière transparente peut être un atout pour attirer les voyageurs Airbnb chez vous. En offrant une gamme de services personnalisés et bien organisés, vous créez une valeur ajoutée. Ce qui peut inciter les voyageurs à choisir votre hébergement par rapport à d'autres offres.

De plus, certains voyageurs peuvent hésiter à demander explicitement une heure d'arrivée précoce par peur de déranger ou d'être refusés. En proposant cette prestation de manière claire et accessible, vous pouvez satisfaire les besoins des voyageurs qui apprécient la flexibilité.

Bien Assurer

Si vous acceptez d'héberger des voyageurs avant l'heure du check-in prévue sur les plateformes, il est important de noter que cela peut entraîner une absence de couverture d'assurance en cas de problème. Les plateformes de réservation offrent souvent une assurance pour les hôtes et les voyageurs, mais cela peut ne pas être valable si la réservation est effectuée en dehors des heures standard ou en dehors des termes et conditions établis par la plateforme. En cas d'incident ou de problème lors de l'arrivée anticipée des voyageurs, vous pourriez ne pas bénéficier du soutien de la plateforme pour résoudre le différend. D’où l’importance de le déclarer !

De même, si vous acceptez des réservations en directes, il est important d'être particulièrement vigilant avec le contrat de location que vous établissez avec le voyageur. Assurez-vous de clarifier clairement les termes et conditions de la réservation, y compris l'heure d'arrivée précoce, les frais supplémentaires éventuels et les responsabilités de chaque partie. La transparence et la clarté dans le contrat de location sont essentielles pour éviter tout malentendu ou litige futur.

Se respecter en tant qu’hôte et de sa vie personnelle

Tout d'abord, il est important d'avoir le plaisir de recevoir les voyageurs en dehors des heures standard d'arrivée. Si cela est une contrainte alors cela peut affecter votre expérience en tant qu'hôte. Dans ce cas, il est préférable de savoir dire non ou de limiter l'offre des heures d'arrivée précoce en les proposant en option. Ainsi, vous pouvez vous assurer de préserver votre plaisir d'accueillir tout en offrant un service de qualité aux voyageurs qui choisissent cette option.

De plus, il est essentiel d'être aligné avec vos objectifs en tant qu'hôte. Le but de votre activité de location est de prospérer et de ne pas être en perte. Si les heures d'arrivée précoce ont un impact négatif sur votre rentabilité, il est nécessaire de reconsidérer leur tarification ou de leur disponibilité. Vous pouvez trouver un équilibre entre l'offre de services supplémentaires pour satisfaire les voyageurs tout en préservant votre rentabilité.

En proposant des heures d'arrivée précoce en tant que prestation supplémentaire, vous valorisez votre travail en tant qu'hôte. Les efforts que vous investissez pour être disponible, accueillir chaleureusement les voyageurs et offrir une expérience de qualité méritent d'être reconnus. En facturant ces services, vous montrez que votre travail est précieux et que vous accordez une importance particulière à la satisfaction de vos voyageurs.

Enfin, il est essentiel d'éviter les situations qui pourraient vous agacer en tant qu'hôte. Accepter d'offrir gratuitement une heure d'arrivée précoce sans reconnaissance ou réciprocité de la part du voyageur peut être frustrant. De même, si malgré vos efforts, vous n'obtenez pas la note maximale en tant qu'hôte, cela peut être décevant. En proposant cette prestation en option et en valorisant le travail fourni, vous encouragez une relation de respect mutuel entre vous et vos voyageurs.

Ma vision

Le but de l’activité de location est d’être aligné avec ce que l’on fait et de maintenir la flamme pour cette activité. Même si ça doit inclure le passage de frais supplémentaires pour les voyageurs en cas de prestations additionnelles. Au contraire, si ce n’est pas rentable ou pas reconnu, alors il y a de fortes chances qu’une baisse de votre motivation apparaisse. Mais attention il serait bien dommage d’arrêter votre activité alors que pour d'autres voyageurs votre logement est idéal pour lui. (j’ai beaucoup de mes voyageurs qui me disent que mon logement est leur “pied à terre” pour rendre visite à leur famille. Je trouve cela trop mignon).

En conclusion, l'heure d'arrivée airbnb est bien plus qu'une simple formalité. C'est une prestation qui peut faire toute la différence pour satisfaire vos voyageurs et valoriser votre travail en tant qu'hôte. En proposant cette option, vous pouvez créer une expérience inoubliable pour vos invités tout en assurant la réussite de votre activité. 

Trouvez l'équilibre entre la satisfaction des voyageurs et la gestion de votre temps. Valorisez le travail fourni par des prestations supplémentaires pour créer un environnement chaleureux et accueillant. Que vous décidiez de la facturer en supplément ou de la maintenir gratuite, souvenez-vous que votre rôle mérite reconnaissance.

En appliquant ces astuces, vous pouvez attirer les voyageurs chez vous plutôt et bâtir une réputation solide en tant qu'hôte d'exception. Transformez chaque arrivée en une expérience unique et continuez d'innover pour offrir un séjour exceptionnel à chaque voyageur.